Projets du créneau Récréotourisme

Réseau en marketing numérique

Le Créneau d'excellence Récréotourisme a pour objectifs de contribuer à l'essor de projets structurants qui apportent une valeur ajoutée aux entreprises touristiques. Voici un aperçu des projets en cours et des réalisations les plus marquantes.

Positionnement employeur

Pour faire face aux enjeux de main-d'oeuvre vécus par les entreprises touristiques, une formation pour outiller les propriétaires et les gestionnaires afin qu'ils puissent développer leur attractivité et améliorer l'expérience employé a été développée par le Conseil québécois des ressources humaines en tourisme en collaboration en collaboration avec les créneaux d'excellence en tourisme de la démarche ACCORD (Action concertée et de coopération régionale de développement).  

La formule privilégiée propose notamment un accompagnement sous forme de codéveloppement, tout en contribuant à la conception d'un outil de formation en ligne. Pour en savoir plus, lire le communiqué

Service d'accompagnement QUALImètre

En collaboration avec le Mouvement québécois de la qualité et le ministère du Tourisme, le créneau a facilité la mise sur pied d'une démarche pour contribuer à l'amélioration de la performance des PME touristiques aux Îles de la Madeleine. Débutée en avril 2019, la démarche d'accompagnement a permis à huit entreprises de faire un bilan de leur performance et de leurs meilleures pratiques à l'aide de l'outil QUALImètre.

Une deuxième démarche a débutée le 10 mars 2021. La nouvelle cohorte compte cinq entreprises touristiques dans ce projet qui se déroulera sur une période de plusieurs mois. Pour en savoir plus, lire le communiqué 

Réalisations du Créneau d'excellence Récréotourisme

Les Îles en vedette au Festival Montréal en lumière

Les Îles en vedette au Festival Montréal en lumière

 

Nature du projet : Promotion, mobilisation, visibilité
Maître d'oeuvre : Bon goût frais des Îles de la Madeleine 
Année : 2020

Coordonné par le Bon goût frais des Îles de la Madeleine en partenariat avec l'équipe de la stratégie d'attraction des personnes aux Îles de la Madeleine, le créneau a appuyé cette activité de promotion qui a permis à trois producteurs et Croisières CTMA de participer à l'événement Montréal en lumière qui a eu lieu du 20 février au 1er mars 2020.

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Réseau en marketing numérique

Réseau en marketing numérique aux Îles de la Madeleine

 

Nature du projet : Formation
Maître d'oeuvre : Créneau d'excellence Récréotourisme via l'Association touristique régionale des Îles-de-la-Madeleine
Année : 2018-2019

Le projet a permis à une cohorte de quinze entreprises touristiques d'élaborer une stratégie de création et de diffusion de contenus, d'effectuer des essais et de donner et d'obtenir de la rétroaction à leurs pairs.

Échelonnée sur une période d'environ neuf mois, l'approche proposée incluait entre autres, des ateliers pratiques sur la production de photos et de vidéos, la rédaction de contenus sur le Web, les différents outils pour traiter et distribuer les images. De plus, les participants ont bénéficié d'un accompagnement coaching pour mettre le tout en application dans leur organisation.

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Application mobile Raconter les Îles

Application du Réseau muséal des Îles de la Madeleine

 

Nature du projet : Recherche et innovation
Maître d'oeuvre : Musée de la mer
Année : 2019

Créée en collaboration avec le Musée de la Mer, le Centre d'interprétation du phoque et le Council for Anglophone Magdalen Islanders, la version pilote de cette application offre aux utilisateurs des parcours thématiques ludiques enrichis par la technologie. Elle permet aux visiteurs de planifier leur visite de l'archipel en fonction de leurs intérêts, en leur proposant des circuits ciblés et indiquant une liste des principaux attraits géolocalisés à proximité.

Ce projet est le résultat d'une démarche soutenu par le créneau et a bénéficié d'une aide financière par le programme d'appui au développement des créneaux d'excellence.

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Forum culinaire 

Forum culinaire aux Îles de la Madeleine

 

Nature du projet : Formation
Maître d'oeuvre : École de la restauration et du tourisme de la Gaspésie
Année : 2019

Axés sur les besoins et les enjeux du secteur de la restauration, l'événement organisé par l'École de la restauration et du tourisme de la Gaspésie en collaboration avec le créneau et le Bon goût frais des Îles de la Madeleine a mobilisé une vingtaine de restaurateurs. 

Au menu : conférences et ateliers pour stimuler les réflexions et susciter les échanges sur les tendances de l'heure et de demain en ce qui a trait à la restauration en milieu touristique, le patrimoine culinaire des Îles et le développement d'expériences culinaires authentiques, le leadership et la valorisation des ressources humaines.

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Cocréation d'une expérience touristique enrichie

Sprint de cocréation du Réseau muséal aux Îles de la Madeleine

 

Nature du projet : Recherche et innovation
Maître d'oeuvre : Musée de la mer
Année : 2016

Avec l'accompagnement du Living Lab en innovation ouverte de Rivière-du-Loup et le créneau Récréotourisme, le Réseau Muséal des Îles de la Madeleine s'est lancé dans une démarche de cocréation.

Les partenaires ont organisé une série d'activités participatives sous le thème : le sprint MuséoZ'Îles. Les résidents et les visiteurs ont également été invités à participer aux diverses activités proposées.

DES RÉSULTATS PROBANTS

Cette démarche a permis aux parties prenantes de s'initier aux nouvelles approches de design de service et d'expérience, de valider la pertinence d'utiliser la technologie pour enrichir cette expérience et d'intégrer les résidents et les visiteurs dans le renouvellement de l'offre touristique. Le projet a aussi fait l'objet d'une couverture dans les médias et a été présenté dans le cadre de l'événement Digital Tourism Think Tank Global 2017 à Bruxelles.

Liens connexes : Les musées madelinots s'appuient sur la cocréation pour innover - Réseau de veille en tourisme
Iles de la Madeleine Applying Design Thinking Principles - Digital Tourism Think Tank
Les Îles de la Madeleine représentées au #DTTTGlobal 2017 - Tourisme Îles de la Madeleine

Projet pilote de tourisme expérientiel

Projet pilote de tourisme expérientiel aux Îles de la Madeleine


Nature du projet : Promotion, mobilisation, visibilité
Maître d'oeuvre : Fromagerie du Pied-de-Vent (entreprise leader du projet)
Année : 2015

En collaboration avec la Société du réseau ÉCONOMUSÉE et le service aux entreprises de Groupe Collegia, le projet pilote mis sur pied par la direction du Créneau d'excellence Récréotourisme avait pour but d'accompagner un réseau d'entreprises des Îles de la Madeleine souhaitant développer de nouvelles expériences touristiques. La démarche a suscité l'intérêt d'une demi-douzaine d'entreprises touristiques, dont deux organisations muséales, un économusée en agroalimentaire et trois ateliers en métiers d'art.

DES RÉSULTATS PROBANTS

Le projet a permis aux entreprises d'établir un plan d'action pour la conceptualisation et la mise en place d'une nouvelle activité de tourisme expérientiel et de diversifier leurs sources de revenus pour être plus compétitives. Les nouvelles activités ont permis à ces entreprises non seulement de répondre à une demande croissante de la part des visiteurs à la recherche d'expériences originales et authentiques, mais aussi d'augmenter leurs chiffres d'affaires et de consolider des emplois au sein de leur organisation.

 

En octobre 2015, le créneau a reçu le prix de la meilleure stratégie de développement d'expériences touristiques créatives dans le cadre des «Creative Tourism Awards». Le jury constitué d'experts internationaux a souligné la qualité, l'originalité et le caractère novateur du projet.

Les démarches qui ont suivies ont mené la région à l'obtention du label «Creative Friendly Destination» en 2018. Ce nouveau positionnement et les différentes initiatives menées par le créneau auprès des artistes et artisans de la région ont encouragé le développement et la promotion d'expériences touristiques enrichissantes.

Créneau récréotourisme