Foire aux questions

FAQ- COVID-19

Voici quelques réponses aux questions les plus fréquemment demandées en lien avec la COVID-19.

À noter que ces informations sont mises à jour régulièrement en fonction des mesures gouvernementales en vigueur

Tourisme Îles de la Madeleine recommande de communiquer avec les différents établissements touristiques que vous souhaitez visiter afin de disposer de l'information exacte concernant votre séjour.

Comment accéder aux Îles ?

Pour tous les détails relatifs à l'accès à la région par le traversier ou par avion, consulter la page Se rendre aux Îles

 

Je désire annuler ma réservation auprès d'un établissement de la région, vais-je obtenir un remboursement ?

 

Les politiques d'annulation étant sous la responsabilité de chaque entreprise, nous vous invitons à contacter directement l'établissement en utilisant les coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.

Pour toute réservation effectuée après 13 mars 2020, date du décret déclarant l'état d'urgence sanitaire sur tout le territoire québécois, la pandémie Covid-19 ne peut plus être invoquée comme un cas de force majeur.

Si une personne est déclarée positive à la COVID-19 durant son séjour, que doit-elle faire?

Advenant le cas qu'un visiteur soit testé positif à la COVID-19 durant son séjour aux Îles de la Madeleine, veuillez prendre note qu'il ne sera pas possible, compte tenu de la législation fédérale et provinciale, de prendre un transport (traversier et/ou avion) pour quitter l'archipel. Le visiteur sera tenu de réaliser sa période de quarantaine aux Îles de la Madeleine et de suivre les consignes du gouvernement du Québec pour une personne atteinte de la COVID-19 en isolement à la maison.

L'établissement que je fréquenterai a-t-il pris les moyens nécessaires afin de contrer les risques de la COVID-19 ?

Les établissements sont au fait des mesures à prendre pour contrer la pandémie de la COVID-19, alors qu'ils sont encadrés, par les différentes mesures sectorielles. Les diverses entreprises sont heureuses de vous accueillir en toute sécurité, et ce, dans le plus grand respect de l'ensemble des mesures sanitaires.

 

Nous vous suggérons de consulter la section ci-dessous. Si toutefois vous n'y trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter ou à nous adresser une demande d'information. Nous serons heureux d'y répondre !

1. Comment obtenir le guide touristique de votre région ?
2. Où se trouvent les Îles de la Madeleine ?
3. Comment se rendre aux Îles de la Madeleine et à quel budget ?
4. Peut-on circuler d'une île à l'autre dans l'archipel ?
5. Quelle est la population des Îles de la Madeleine ?
6. Quelles sont les principales activités économiques des Îles de la Madeleine ?
7. Peut-on se baigner aux Îles de la Madeleine ? Quelle est la température de l'eau ?
8. Quel est le climat des Îles ?
9. Comment s'y rendre en voiture ?
10. Quelles sont les périodes les plus propices pour observer les oiseaux ?

 

1. Comment obtenir le guide touristique de votre région ?

Vous pouvez obtenir le Guide touristique officiel de notre région comme suit :

  • si vous êtes au Québec, en vous rendant au centre Infotouriste ou dans un bureau d'information touristique de votre région ; ou
  • en remplissant le formulaire de demande Commandez notre guide sur notre site Web.
  • Celui-ci est consultable en ligne ICI

 

2. Où se trouvent les Îles de la Madeleine ?

Les Îles de la Madeleine font partie de la province du Québec, au Canada. Elles sont situées en plein coeur du Golfe du Saint-Laurent, à l'entrée de l'océan Atlantique, sur la côte est, et plus précisément à 215 km de la péninsule gaspésienne, à 105 km de l'Île-du-Prince-Édouard et à 95 km de l'Île du Cap-Breton en Nouvelle-Écosse. Il s'agit d'un archipel composé d'une douzaine d'îles. Pour plus d'information, consultez la section Découvrir les Îles.

 

3. Comment se rendre aux Îles de la Madeleine et avec quel budget ?

Vous pouvez vous rendre aux Îles de la Madeleine en traversier, en croisière ou en avion.

En traversier :

Vous pouvez prendre un traversier à partir de Souris, petit village situé sur la côte nord de l'Île-du-Prince-Édouard, situé à un peu plus de 12 heures de route de Montréal. Il s'agit d'une traversée de 5 heures. À titre d'exemple : En 2020, un aller-retour pour deux adultes et une voiture régulière coûte 288$ en basse saison (15 sept. au 14 juin) et 428$ en haute saison (15 juin au 14 sept.). Pour plus d'information, consultez le site web du Traversier CTMA.

En croisière :

Vous pouvez prendre un bateau de croisière à partir de Montréal qui vous fera naviguer sur le Saint-Laurent jusqu'aux Îles de la Madeleine avec escale à Gaspé ou à Québec selon les conditions de navigation. La traversée entre Montréal et les Îles dure environ deux jours dans chaque direction et le point culminant de la croisière consiste en un séjour de trois jours aux Îles. Pour plus d'information, consultez le site web de Croisières CTMA.

En avion :

Les transporteurs Air Canada, Pascan Aviation et PAL Airlines vous proposent des vols à destination des Îles de la Madeleine. L'aéroport des Îles est situé sur l'Île du Havre aux Maisons et son code international est YGR. Les prix varient beaucoup en fonction des dates et du lieu de départ.

Pour plus d'information, consultez votre agent de voyages et la section Se rendre aux Îles sur notre site Web.

 

4. Peut-on circuler d'une île à l'autre dans l'archipel ?

Oui. L'archipel des Îles de la Madeleine a la particularité d'avoir de longs cordons dunaires qui relient entre elles chacune de ses îles. Ces longues dunes (en fait de magnifiques plages) ont permis l'aménagement de la route principale des Îles (la route 199). Il est donc possible d'y circuler à pied, à bicyclette et en voiture d'un bout à l'autre de l'archipel (environ 65 km). Seule une île habitée n'est pas rattachée au reste de l'archipel. Il s'agit de l'Île d'Entrée. On y accède grâce à aux bateaux  d'excursions ou au traversier N.M. Yvan Quinn. Pour plus d'information, consultez la section Se déplacer de notre site Web.

 

5. Quelle est la population des Îles de la Madeleine ?

Les Îles de la Madeleine comptent près de 13 000 habitants permanents et comportent deux municipalités : la Municipalité des Îles-de-la-Madeleine et la Municipalité de Grosse-Île. Pour plus d'information, consultez la section Découvrir les Îles de notre site Web.

 

6. Quelles sont les principales activités économiques des Îles de la Madeleine ?

La pêche commerciale (homard, crabe, pétoncle, moule, poissons) constitue la première activité économique des Îles. L'industrie touristique est la seconde activité en importance. Située sur Grosse-Île, la mine de sel est aussi un employeur important. Pour plus d'information, consultez la section Découvrir les Îles, plus particulièrement la section Particularités régionales.

 

7. Peut-on se baigner aux Îles de la Madeleine ?  Quelle est la température de l'eau ?

L'archipel des Îles de la Madeleine bénéficie d'un climat maritime doux. L'eau des lagunes et des baies peut atteindre, à la fin août et en septembre, des températures de l'ordre de 18 à 21 degrés Celsius. L'influence des courants du Golfe Stream, la faible amplitude des marées et le fait que l'archipel soit entouré de hauts-fonds contribuent à réchauffer l'eau. L'eau de baignade y est beaucoup plus chaude que celle des rives du fleuve Saint-Laurent ou de la côte Est américaine. On dit même que c'est l'eau la plus chaude au nord des Carolines (É.-U.) et on peut s'y baigner jusqu'à la fin septembre!

Pour plus d'information, consultez la section Plages et baignade de notre site Web.

 

8. Quel est le climat des Îles ?

Le climat maritime dont bénéficient les Îles de la Madeleine accentue la différence avec le continent. L'immense masse d'eau qui entoure les Îles tempère le temps et le rend plus doux à chacune des saisons.

Pour plus d'information, consultez la section Climat de notre site Web.

 

9. Comment s'y rendre en voiture ?

Nous vous invitons à consulter la section Se rendre aux Îles de notre site Web.

 

10. Quelles sont les périodes les plus propices pour l'observation des oiseaux ?

L'archipel des Îles de la Madeleine est situé sur la route migratoire de plusieurs espèces d'oiseaux. Les meilleures périodes pour l'observation de ces oiseaux migrateurs sont les mois de mai, juin, septembre et octobre.

Pour plus d'information, consultez la section Ornithologie de notre site Web.

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