Un bilan d'achalandage positif pour l'année 2018

Îles de la Madeleine, traverse, traversier, mer

Cap-aux-Meules, le 24 octobre 2018 — C'est une augmentation de 7% de l'achalandage de la destination qui se confirme pour l'année 2018. L'analyse détaillée des données transmises par les transporteurs démontre toute l'importance qu'il faut accorder à l'aspect qualitatif de ces résultats plutôt qu'à l'aspect quantitatif.

Les mois de juillet et août ne laissent désormais qu'une croissance très limitée. L'allongement de la saison touristique ainsi que la structuration de l'offre demeurent toujours les priorités de l'association touristique régionale des Îles-de-la-Madeleine et de ses membres.

Données des entrées 2018 

C'est donc avec satisfaction que l'ATR constate que les plus fortes hausses d'achalandage ont été réalisées par les visiteurs ayant utilisé le traversier comme moyen d'accès durant les mois de mai (+28%), juin (+24%) et septembre (+13%). Mme Claudia Delaney mentionne : « Si on compare l'achalandage du traversier à plus long terme, nous avons connu une progression totale de 25 % depuis les cinq dernières années. Cette augmentation est notamment attribuable à un plus fort achalandage en juin et septembre. Les efforts pour allonger la saison touristique rapportent, et c'est une excellente nouvelle. »

Pour le secteur des croisières, le Vacancier affiche cette année encore une progression avec une augmentation de + 4% des entrants. Au chapitre des croisières internationales, la venue de l'Arcadia et de ses 2 400 passagers n'aura pas réussi à compenser les annulations dues aux conditions météo de deux importants navires. C'est donc 4 800 croisiéristes qui sont estimés avoir débarqué à destination essentiellement durant les mois de septembre et octobre. À cet effet, il est possible d'observer une baisse de 20% des croisiéristes internationaux. La saison 2019 s'annonce déjà supérieure à ce qui était prévu pour la saison 2018. Les croisières représentent 13% des entrées de l'archipel. Les accès maritimes représentent 76% des entrées annuelles de la destination.

Le trafic aérien représente 24% des entrées visiteurs à destination. Pour Air Canada, dont des hausses appréciables ont été enregistrées cet été et notamment en début de saison, Mme Bonnie Walker, directrice des ventes - Ouest du Canada et Québec chez Air Canada déclare : « Nous sommes heureux en tant que partenaire de la destination de joindre nos efforts à ceux des intervenants touristiques afin de concourir à l'allongement de la saison et au développement économique des Îles de la Madeleine ». Pour le transporteur Pascan, la saison aura été également très achalandée avec entre autres une hausse marquée pour le mois de septembre. Le trafic aérien représente 24% des entrées à destination avec quelque 18 000 passagers.

Au total, c'est 78 500 visiteurs qui auront fréquenté l'archipel en 2018 et permis une augmentation de +7%. 

Données du site Web et des médias sociaux 

Malgré une baisse de 8%, le site Web de la destination demeure performant avec 484 000 utilisateurs et se place encore en tête des régions du Québec maritime. L'analyse des données démontre une augmentation de la qualité des visiteurs avec +5% du nombre de sessions par utilisateur et de +6% du nombre de pages par session pour atteindre les 6 millions de pages vue. Des infolettres par expériences générant un meilleur taux d'ouverture, des campagnes et des actions Web encore plus ciblées, l'absence de concours à large spectre ainsi que les modifications des algorithmes de Facebook sont les principales raisons qui expliquent les changements quantitatifs.

Tourisme Îles de la Madeleine est fière d'annoncer le succès de son blogue avec plus de 30 000 visites depuis sa mise en ligne en mars 2018. Quelques données relatives aux médias sociaux démontrent la bonne performance de la destination. Avec quelque 50 000 abonnés sur Facebook, les Îles de la Madeleine se classent au 7e rang des destinations touristiques québécoises. La campagne #fousdesiles continue de performer avec 7 691 publications durant l'été 2018 ce qui porte à 24 000 publications depuis le début de la campagne il y a 3 ans.

 

Données du bureau d'accueil touristique et des publications

Bien que le bureau d'accueil connaisse une légère augmentation des actes d'accueil pour la saison 2018, l'analyse détaillée démontre des hausses qui reflètent les données des transporteurs avec notamment au niveau des demandes en mai (+38%) et en septembre (+10%).

À noter la remontée de +24% des envois postaux et les demandes de guide touristique. La consultation de la version en ligne du guide ne cesse de gagner en popularité avec 338 323 pages vues soit une augmentation de +160%. Le guide touristique officiel demeure l'incontournable moyen d'information pour plus de 70 % de visiteurs. L'ATR a enrichi ses publications afin de répondre à un besoin croissant de la clientèle avec la production d'une carte vélo et d'un carnet des sentiers et des parcours de randonnée pédestre. Les différents itinéraires sont également disponibles sur le site web de l'ATR dans les sections vélo et randonnées pédestres.

Enquête menée auprès des entreprises

• 85% des répondants ont connu une hausse de leur achalandage touristique
• 46% des répondants ont déclaré que les dépenses de la clientèle touristique sont à la hausse
• 67% des répondants ont déclaré que leur chiffre d'affaires est à la hausse

Analyse des questionnaires aux visiteurs

Tourisme Îles de la Madeleine profite de la fin de la saison touristique pour dévoiler des nouveaux portraits de la clientèle touristique. Réalisés en collaboration avec le Centre de recherche sur les milieux insulaires et maritimes (CERMIM), les portraits des visiteurs sont basés sur les sondages effectués durant la saison touristique estivale 2016. L'analyse fut complétée en 2018 et trois documents ont été créés  un pour chaque moyen de transport : traversier, avion et la croisière CTMA (Vacancier).

Les trois fiches présentent des informations sur la composition et les caractéristiques socio-économiques de la clientèle, leur durée de séjour, les éléments d'attraction, le choix d'hébergement, les dépenses, les niveaux de satisfaction et plus encore.

Pour plus d'information et pour télécharger les portraits, consultez la section Analyse de séjour des visiteurs sur le site Web de Tourisme Îles de la Madeleine.


À propos Tourisme Îles de la Madeleine
Tourisme Îles de la Madeleine regroupe quelque 360 entreprises touristiques de l'archipel et a comme principal mandat d'accroître le rayonnement de l'industrie touristique des Îles de la Madeleine. Tourisme Îles de la Madeleine assume aussi le leadership au chapitre de l'accueil, de l'information, du développement et de la mise en marché de la région en tant que destination touristique.

 

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Source : 
Michel Bonato, Directeur général
Tourisme Îles de la Madeleine
(418) 986 2245 #225
direction@tourismeilesdelamadeleine.com

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