Un bilan d'achalandage positif pour l'année 2018

Îles de la Madeleine, traverse, traversier, mer

Cap-aux-Meules, le 24 octobre 2018 — C'est une augmentation de 6% de l'achalandage de la destination qui a été enregistrée pour l'année 2018. L'analyse détaillée des données transmises par les transporteurs démontre toute l'importance qu'il faut accorder à l'aspect qualitatif de ces résultats plutôt qu'à l'aspect quantitatif.

Les mois de juillet et août ne laissent désormais qu'une croissante très limitée. L'allongement de la saison touristique ainsi que la structuration de l'offre demeurent toujours les priorités de l'association touristique régionale des Îles-de-la-Madeleine et de ses membres.

 

Données des entrées 2018 

C'est donc avec une certaine satisfaction que l'ATR constate que les plus fortes hausses d'achalandage ont été réalisées par les visiteurs ayant utilisé le traversier comme moyen d'accès durant les mois de mai (+28%), juin (+24%) et septembre (+13%). Mme Claudia Delaney mentionne que : « Si on compare l'achalandage du traversier à plus long terme, nous avons connu une progression totale de 25 % depuis les cinq dernières années. Cette augmentation est notamment attribuable à un plus fort achalandage en juin et septembre. Les efforts pour allonger la saison touristique rapportent, et c'est une excellente nouvelle. » 

Pour le secteur des croisières, le Vacancier confirme cette année encore sa progression avec une augmentation de + 4% des entrants. Au chapitre des croisières internationales, la venue de l'Arcadia et de ses 2 400 passagers n'aura pas réussi à compenser les annulations de sept navires dues aux conditions météo au mois d'octobre. C'est donc 4 123 croisiéristes au final qui auront débarqué à destination essentiellement durant les mois de septembre et octobre soit une baisse de 30% des croisiéristes internationaux. La saison 2019 s'annonce déjà supérieure à ce qui était prévu pour la saison 2018.

L'ensemble des croisières représente 12% des entrées de l'archipel. Rappelons que les accès maritimes représentent toujours 76% des entrées annuelles de la destination.

Le trafic aérien avec quelque 18 000 passagers représente quant à lui 24% des entrées visiteurs à destination. Pour Air Canada, dont des hausses appréciables ont été enregistrées cet été et notamment en début de saison, Mme Bonnie Walker, directrice des ventes - ouest du Canada et Québec chez Air Canada déclare : «  Nous sommes heureux en tant que partenaire de la destination de joindre nos efforts à ceux des intervenants touristiques afin de concourir à l'allongement de la saison et au développement économique des Îles de la Madeleine ». Pour le transporteur Pascan, la saison aura été également très achalandée avec entre autres une hausse marquée pour le mois de septembre.

Au total, c'est 77 700 visiteurs qui auront fréquenté l'archipel en 2018 et permis une augmentation de +7%. Rappelons à toutes fins utiles que ces 77 700 visiteurs ont fréquenté la destination durant toute l'année 2018 et non pas uniquement durant les seuls mois d'été

 

Données du site Web et des médias sociaux 

Malgré une baisse de 8%, le site Web de la destination demeure performant avec 484 000 utilisateurs et se place encore en tête des régions du Québec maritime. L'analyse des données démontre une augmentation de la qualité des visiteurs avec +5% du nombre de sessions par utilisateur et de +6% du nombre de pages par session pour atteindre les 6 millions de pages vue. Des infolettres par expériences générant un meilleur taux d'ouverture, des campagnes et des actions Web encore plus ciblées, l'absence de concours à large spectre ainsi que les modifications des algorithmes de Facebook sont les principales raisons qui expliquent les changements quantitatifs.

Tourisme Îles de la Madeleine est fière d'annoncer le succès de son blogue avec plus de 30 000 visites depuis sa mise en ligne en mars 2018. Quelques données relatives aux médias sociaux démontrent la bonne performance de la destination. Avec quelque 50 000 abonnés sur Facebook, les Îles de la Madeleine se classent au 7e rang des destinations touristiques québécoises. La campagne #fousdesiles continue de performer avec 7 691 publications durant l'été 2018 ce qui porte à 24 000 publications depuis le début de la campagne il y a 3 ans.

 

Données du bureau d'accueil touristique et des publications

Bien que le bureau d'accueil connaisse une légère augmentation des actes d'accueil pour la saison 2018, l'analyse détaillée démontre des hausses qui reflètent les données des transporteurs, notamment au niveau des demandes en mai (+38%) et en septembre (+10%).

À noter la remontée de +24% des envois postaux et les demandes de guide touristique. La consultation de la version en ligne du guide ne cesse de gagner en popularité avec 338 323 pages vues soit une augmentation de +160%. Le guide touristique officiel demeure l'incontournable moyen d'information pour plus de 70 % de visiteurs. L'ATR a enrichi ses publications afin de répondre à un besoin croissant de la clientèle avec la production d'une carte vélo et d'un carnet des sentiers et des parcours de randonnée pédestre. Les différents itinéraires sont également disponibles sur le site Web de l'ATR dans les sections vélo et randonnées pédestres.

 

Enquête menée auprès des entreprises

• 85% des répondants ont connu une hausse de leur achalandage touristique
• 46% des répondants ont déclaré que les dépenses de la clientèle touristique sont à la hausse
• 67% des répondants ont déclaré que leur chiffre d'affaires est à la hausse

Analyse des questionnaires aux visiteurs

Tourisme Îles de la Madeleine profite de la Journée du tourisme pour présenter et diffuser les faits saillants des fiches des sondages de fin de séjour par moyen d'accès. Les sondages effectués auprès de plus de 2 200 visiteurs en 2016 révèlent une certaine continuité dans le portrait des visiteurs estivaux entre 2012 et 2016.

Les trois fiches présentent des informations sur la composition et les caractéristiques socio-économiques de la clientèle, leur durée de séjour, les éléments d'attraction, le choix d'hébergement, les dépenses, les niveaux de satisfaction et plus encore.

 

Pour plus d'information et pour télécharger les portraits, consultez la section Analyse de séjour des visiteurs sur le site Web de Tourisme Îles de la Madeleine.


À propos Tourisme Îles de la Madeleine
Tourisme Îles de la Madeleine regroupe quelque 360 entreprises touristiques de l'archipel et a comme principal mandat d'accroître le rayonnement de l'industrie touristique des Îles de la Madeleine. Tourisme Îles de la Madeleine assume aussi le leadership au chapitre de l'accueil, de l'information, du développement et de la mise en marché de la région en tant que destination touristique.

 

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Source : 
Michel Bonato, Directeur général
Tourisme Îles de la Madeleine
(418) 986 2245 #225

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