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Vous retrouverez ci-dessous différents documents d'intérêt. Nous vous invitons à les consulter. Si vous avez des questions concernant les informations qu'on y retrouve, n'hésitez pas à nous contacter. Il nous fera plaisir de vous répondre. 

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  • Rapport annuel 2015-2016

    Rapport annuel 2015-2016

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  • Stratégie de développement et de marketing 2015-2020

    Stratégie de développement et de marketing 2015-2020

    Ce document analyse l'environnement, la performance et les opportunités pour la destination. Elle présente les orientations stratégiques pour la destination ainsi que l'ensemble de paramètres qui guideront les actions de marketing et de développement pour les cinq prochaines années.

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  • Rapport annuel 2014-2015 & Plan d'action 2015-2016

    Rapport annuel 2014-2015 & Plan d'action 2015-2016

    Le bilan des actions de Tourisme Îles de la Madeleine couvrant la période du 1er avril 2014 au 31 mars 2015. Vous trouverez également en annexe le plan d'action pour la destination pour l'année 2015-2016 ainsi que la revue de presse 2014-2015.

    Ce document a été présenté à l'Assemblée générale annuelle du 27 mai 2015.

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  • Québec maritime - Stratégie de marketing 2015-2018

    Québec maritime - Stratégie de marketing 2015-2018

    Ce document présente la vision et les axes d'intervention du Québec maritime, les objectifs de performance visés, les stratégies de marketing par produit et par marché, ainsi qu'un ensemble de paramètres qui guideront les actions de marketing, de communication et d'organisation du Québec maritime pour la période comprise entre 2015 et 2018.

    Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer avec le Québec maritime par téléphone au 418 724-7889 ou par courriel à info@quebecmaritime.ca.

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  • Québec maritime - Rapport annuel 2014-2015

    Québec maritime - Rapport annuel 2014-2015

    Ce document présente les activités effectuées durant l'année au niveau de la commercialisation, du développement, de la structure organisationnelle et du développement du Québec maritime.

    Pour toute question, n'hésitez pas à communiquer avec le Québec maritime par téléphone au 418 724-7889 ou par courriel à info@quebecmaritime.ca.

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  • Rapport annuel 2013-2014 & Plan d'action 2014-2015

    Rapport annuel 2013-2014 & Plan d'action 2014-2015

    Le bilan des actions de l'ATR des Îles de la Madeleine couvrant la période du 1er avril 2013 au 31 mars 2014 suivi du plan d'action pour la destination pour l'année 2014-2015. Ce document a été présenté à l'Assemblée générale annuelle du 28 mai 2014.

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  • Faits saillants - Étude sur les retombées économiques du tourisme aux Îles de la Madeleine

    Faits saillants - Étude sur les retombées économiques du tourisme aux Îles de la Madeleine

    Faits saillants de l'étude sur les retombées économiques du tourisme aux Îles de la Madeleine.

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  • Analyse du site Web 2013-2014: Bilan de 1ière année

    Analyse du site Web 2013-2014: Bilan de 1ière année

    Le bilan de service du site Web de Tourisme Îles de la Madeleine, en fonction depuis un peu plus d'un an. Préparée par l'équipe marketing, cette analyse révèle, entre autre, que le nouveau site web est en hausse d'achalandage de quelque 24% de visiteurs. Par ailleurs, la donnée la plus frappante de cette analyse concerne l'arrivée des nouvelles technologies et des changement dans les habitudes des consommateurs dans la planification de leur séjour mais aussi dans la collecte d'informations et de renseignements une fois à destination. 

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  • Portrait général des visiteurs Îles de la Madeleine

    Portrait général des visiteurs Îles de la Madeleine

    Portrait général de la clientèle touristique des Îles de la Madeleine.

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  • Portrait des visiteurs Îles de la Madeleine Traversier

    Portrait des visiteurs Îles de la Madeleine Traversier

    Portrait de la clientèle touristique entrant aux Îles de la Madeleine par le biais du traversier.

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  • Portrait des visiteurs Îles de la Madeleine croisière Vacancier

    Portrait des visiteurs Îles de la Madeleine croisière Vacancier

    Portrait de la clientèle touristique entrant aux Îles de la Madeleine par le biais de la croisière de CTMA. 

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  • Portrait des visiteurs Îles de la Madeleine Avion

    Portrait des visiteurs Îles de la Madeleine Avion

    Portrait de la clientèle touristique entrant aux Îles de la Madeleine par avion.

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  • Code de procédure de traitement des plaintes

    Code de procédure de traitement des plaintes

    Tourisme Îles de la Madeleine a adopté un code de procédure de traitement des plaintes. Ce code permet de traiter les plaintes des visiteurs tout en améliorant les services offerts.

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  • Code d'éthique des membres de Tourisme Îles de la Madeleine

    Code d'éthique des membres de Tourisme Îles de la Madeleine

    Tous les membres de Tourisme Îles de la Madeleine ont adhéré au présent code d'éthique. Le code d'éthique identifie les valeurs et les responsabilités de chaque membre de Tourisme Îles de la Madeleine à l'endroit du milieu dans lequel il travaille ou oeuvre et envers les personnes qu'il dessert ou côtoie par ses activités liées au tourisme aux Îles de la Madeleine.

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  • Politique cadre de développement touristique

    Politique cadre de développement touristique

    La Politique cadre de développement touristique des Îles de la Madeleine vient assurer un développement du tourisme en harmonie avec le milieu et, aussi paradoxal que cela puisse paraître, de protéger à la fois le milieu madelinot et l'industrie touristique.

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